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MK: Theaterkasse
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Ihr Telefonstatus
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Verbindung zur Telefonanlage wird geprüft.
Noch nicht aktualisiert
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- Pausegrund
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- Telefonstatus
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Agentensteuerung
Verfügbarkeit
Der aktuelle Agentenstatus wird geladen.
Anrufhistorie
Echte Gesprächsdaten folgen
Rufnummer, Richtung, Uhrzeit und Dauer werden im nächsten Schritt an den AMI-Live-Cache angebunden. Es werden hier bewusst keine Demo-Daten angezeigt.
Theaterkasse Portal
Controller
Gesamtübersicht und administrative Funktionen werden ab M9-C01 in diesem Arbeitsbereich bereitgestellt.
- Angemeldet als
- –
- Benutzername
- –
- Freigegebene Rollen
M9-C01 · Read-only
Queue-Übersicht
AMI-Status wird geladen
Noch nicht aktualisiert
Controller-Daten werden beim Öffnen geladen.
LDAP · pbx-user
Agenten
Vollständige Agentenliste aus der LDAP-Gruppe pbx-user, ergänzt um aktuelle Queue- und Assignmentinformationen.
Technische Arbeitsplätze
Geräte und Extensions
Extensions 201–220. PJSIP-Contact, Linphone-Registrierung, RTT und Flapping werden im nächsten Geräte-Milestone ergänzt.
Inbound · vor Queue 600
Anrufer vor Queue
Anrufer während Begrüßung, Ansage oder Routing – noch vor dem Queue-Beitritt.
Queue 600
Wartende Anrufe
AMI Live
Aktive Gespräche
Read-only Ereignisstrom
Live-Zeitachse
M9-C05d · Read-only-Auswertung
Telefonstatistik
Anrufer werden je Queue-Eintritt gezählt; ein Wiedereintritt zählt erneut. Die KPI-Regeln sind hier nicht änderbar.
Die Telefonanlage ist noch nicht im Produktivbetrieb. Die angezeigten Testdaten sind keine belastbare Betriebsstatistik.
Ohne Datumswahl wird die gesamte verfügbare Historie ausgewertet. Ein Datumsbereich umfasst den gewählten letzten Tag vollständig. Zeitangaben folgen Europe/Berlin; mit Uhrzeit ist das Ende exklusiv. Start- und Endzeit können gemeinsam ergänzt werden. Die Queue-Auswahl wird aus dem aktuellen PBX-Status geladen.
Beim Öffnen dieses Bereichs werden die Daten geladen.
Volumen
Anrufer nach Wochentag
AngenommenAbgebrochenOffen / nicht abgeschlossenNicht klassifiziert (Altstatistik)
Stoßzeiten
Anrufer im 5-Minuten-Raster
Zeitraum:
0wenigvielHotline geschlossen
Betriebszustand
System
Drill-down